Como muitos já sabem, a gestão de marcas consiste em atribuir de valores tangíveis e intangíveis a uma marca e geri-los de forma que consiga o posicionamento desejado na mente do consumidor. A Starbucks é uma grande referência quando falamos em branding, pois ela esta entre as 100 marcas mais valiosas do mundo e alcançou este status investindo pouquíssimo em propaganda, tendo como foco a gestão da marca. A Starbucks possui um brand equity positivo e harmonioso, ou seja, os clientes têm uma boa percepção da marca.
A Starbucks se posiciona como uma pausa na vida corriqueira, um momento onde o consumidor pode relaxar e desligar-se de tudo.
O publicitário Marcelo Pinheiro fez um estudo de caso da Starbucks e disponibilizou o material na internet, veja:
Autor: Kaique Oliveira
